Garantie

Maxima Lighting Solutions BV garantiert, dass ihre Produkte und die dazugehörigen Komponenten frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantie ist für ein Jahr ab dem Kaufdatum gültig. Es ist möglich, die Garantie um ein weiteres Jahr zu verlängern, indem Sie die Maxima auf unserer Website registrieren: Scannen Sie dazu einfach den QR-Code, der auf dem Bügel Ihrer Maxima angebracht ist.

Im Falle eines Defekts wird das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt. Unser exklusiver NoDowntime™-Garantieservice ermöglicht die Lieferung eines Ersatzprodukts bei Rücksendung des defekten Produkts, ohne dass auf die Untersuchung des Fehlers und eine eventuelle Reparatur gewartet werden muss. Die Kosten für den Versand zum und vom Maxima-Werk in Italien sind vom Kunden zu tragen: Sollte der Fehler auf einen Defekt des Produkts zurückzuführen sein, werden die Kosten für die Rücksendung des defekten Produkts vollständig erstattet.

Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und kann nicht auf Dritte ausgedehnt werden.

AUSSCHLÜSSE - Die Garantie gilt nicht, wenn:

Das Produkt wurde von nicht autorisierten Händlern erworben

Das Produkt verfügt nicht über ein Steuerdokument (Quittung oder Rechnung), das das Datum und die Bedingungen des Verkaufs bestätigt

Das Produkt ist modifiziert

Die Identifikationscodes wurden auf dem Produkt gelöscht, abgeschliffen oder entfernt

Die Mängel sind auf Verschleiß oder normalen Verbrauch des Produkts zurückzuführen

Die Mängel sind auf Nichteinhaltung bei der Montage oder dem Zusammenbau der Komponenten der einzelnen Produkte zurückzuführen, die auch von autorisierten Wiederverkäufern durchgeführt werden

Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts, falsche Montage, unzureichende Wartung oder ganz allgemein durch alles, was keinen Herstellungs- oder Montagefehler darstellt, verursacht wurden

für die Arbeitskosten, die für den Ausbau des Produkts erforderlich sind, oder für dessen Nichtbenutzung während der Reparaturdauer

Aufgrund der Auswirkungen der Meeresumwelt

Für Schäden, die auf Fahrlässigkeit des Kunden beim Transport des Produkts zurückzuführen sind

BESCHWERDEVERFAHREN:

Um eine Reklamation einzureichen, muss das Produkt an den Einzelhändler in dem Land zurückgegeben werden, in dem es gekauft wurde. Damit die Garantie gültig ist, muss die Reklamation innerhalb der zwingenden Frist von 8 (acht) Tagen nach Feststellung des Mangels eingereicht werden.

Maxima Lighting Solutions BV behält sich das Recht vor, festzustellen, ob der Mangel unter die Garantie fällt oder nicht;

Maxima Lighting Solutions BV behält sich das Recht vor, die Produktion von bereits verkauften Produkten zu unterbrechen und sie ohne Vorankündigung zu ändern und ist nicht verpflichtet, neue Eigenschaften in bereits verkaufte Produkte einzubauen, auch nicht im Falle einer Rückgabe wegen eines Garantieanspruchs;

Nach einer Reklamation muss das Produkt zusammen mit den folgenden Informationen an den Einzelhändler zurückgeschickt werden:

  • Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Beschwerdeführers;
  • Steuerbeleg zum Nachweis von Ort und Datum des Kaufs;
  • Genaue Beschreibung des Fehlers;
  • Beschreibung der Bestandteile, die zusammen mit dem beanspruchten Produkt verwendet werden;
  • Erklärung, wie das Produkt zu behandeln ist, wenn die Garantie nicht gilt. Fehlt eine solche Angabe, wird das Produkt 10 Tage lang verfügbar gehalten und dann verschrottet.

GERICHTSSTAND: Alle Streitigkeiten, die sich aus den Garantiebedingungen und der Verwendung des Produkts ergeben, unterliegen dem italienischen Recht und fallen in die Zuständigkeit des Gerichts von Urbino (PU) in Italien.