Garantía
Maxima Lighting Solutions BV garantiza que sus productos y componentes relacionados están libres de defectos en los materiales y la mano de obra. La garantía es válida durante un año a partir de la fecha de compra. Es posible ampliar la garantía por un año más registrando el Maxima en nuestra página web. En caso de defecto, el producto será reparado o sustituido gratuitamente. En caso de no disponer del producto original, Maxima Lighting Solutions BV se reserva el derecho de sustituirlo por uno similar de valor equivalente. Esta garantía sólo se aplica al primer comprador y no puede extenderse a terceros
EXCLUSIONES - La garantía no se aplica cuando:
El producto se adquiere de revendedores no autorizados
El producto no tiene un documento fiscal (recibo o factura) que certifique la fecha y las condiciones de venta
El producto se modifica
Los códigos de identificación se han borrado, desgastado o eliminado en el producto
Los defectos se deben al desgaste o al consumo normal del producto
Los defectos se deben a incumplimientos en el montaje o ensamblaje de los componentes de cada producto también realizados por revendedores autorizados
Para los daños causados por un uso inadecuado del producto, un montaje incorrecto, un mantenimiento insuficiente o, en general, por cualquier cosa que no constituya un defecto de fabricación o montaje
Por los costes de mano de obra necesarios para retirar el producto o por su no utilización durante el periodo de reparación
Debido a los efectos del entorno marino
Por daños debidos a la negligencia del cliente en el transporte del producto
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN:
Para presentar una reclamación es necesario devolver el producto al minorista del país donde se adquirió. Para que la garantía sea válida, la reclamación debe presentarse en el plazo perentorio de 8 (ocho) días desde la identificación del defecto.
Maxima Lighting Solutions BV se reserva el derecho de determinar si el defecto está cubierto por la garantía o no;
Maxima Lighting Solutions BV se reserva el derecho de interrumpir la producción de los productos vendidos anteriormente y de modificarlos sin previo aviso, y no estará obligada a incorporar nuevas características en los productos vendidos anteriormente, incluso en caso de devolución por una reclamación de garantía;
Tras una reclamación, el producto debe devolverse al minorista junto con la siguiente información:
- Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del denunciante;
- Documento fiscal que acredite el lugar y la fecha de compra;
- Descripción precisa del defecto;
- Descripción de los componentes utilizados junto con el producto reivindicado;
- Declaración de cómo debe tratarse el producto en caso de que no se aplique la garantía. A falta de indicación específica, el producto se mantendrá disponible durante 10 días y luego se desechará.
JURISDICCIÓN: Los litigios derivados de las condiciones de garantía y del uso del producto se regirán por la legislación italiana y serán competencia del Tribunal de Urbino (PU), en Italia.