Garantie

Maxima Lighting Solutions BV garantit que ses produits et les composants connexes sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. La garantie est valable pendant un an à compter de la date d'achat. Il est possible de prolonger la garantie d'une année supplémentaire en enregistrant le Maxima sur notre site Internet. En cas de défaut, le produit sera réparé ou remplacé gratuitement. En cas d'indisponibilité du produit original, Maxima Lighting Solutions BV se réserve le droit de le remplacer par un produit similaire de valeur équivalente. Cette garantie s'applique uniquement au premier acheteur et ne peut être étendue à des tiers.

EXCLUSIONS - La garantie ne s'applique pas lorsque :

Le produit est acheté auprès de revendeurs non autorisés.
Le produit n'est pas accompagné d'un document fiscal (reçu ou facture) attestant de la date et des conditions de la vente.

Le produit est modifié

Les codes d'identification ont été effacés, abrasés ou enlevés sur le produit.

Les défauts sont dus à l'usure ou à la consommation normale du produit.

Les défauts sont dus à la non-conformité du montage ou de l'assemblage des composants de chaque produit également effectué par les revendeurs agréés

Pour les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit, un montage incorrect, un entretien insuffisant ou plus généralement par tout ce qui ne constitue pas un défaut de fabrication ou de montage.

Pour les frais de main-d'œuvre nécessaires au retrait du produit ou à sa non-utilisation pendant la période de réparation.

En raison des effets de l'environnement marin

Pour les dommages dus à la négligence du client lors du transport du produit.

LA PROCÉDURE DE PLAINTE :

Pour déposer une plainte, il est nécessaire de retourner le produit au détaillant du pays où il a été acheté. Pour que la garantie soit valablement effective, la plainte doit être présentée dans le délai péremptoire de 8 (huit) jours à compter de l'identification du défaut.

Maxima Lighting Solutions BV se réserve le droit de vérifier si le défaut est couvert par la garantie ou non ;

Maxima Lighting Solutions BV se réserve le droit d'interrompre la production de produits déjà vendus et de les modifier sans préavis et n'est pas tenu d'incorporer de nouvelles caractéristiques dans les produits déjà vendus, même en cas de retour pour une demande de garantie ;

Suite à une réclamation, le produit doit être retourné au détaillant avec les informations suivantes :

  • Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique du plaignant ;
  • Document fiscal prouvant le lieu et la date de l'achat ;
  • Description précise du défaut ;
  • Description des composants utilisés avec le produit revendiqué ;
  • Déclaration de la manière dont le produit doit être traité dans le cas où la garantie ne s'applique pas. En l'absence d'indication spécifique, le produit sera gardé à disposition pendant 10 jours et ensuite mis au rebut.

JURIDICTION : Tout litige découlant des conditions de garantie et de l'utilisation du produit sera régi par la loi italienne et relèvera de la compétence du tribunal d'Urbino (PU), en Italie.