Garanzia
Maxima Lighting Solutions BV garantisce che i suoi prodotti e i relativi componenti sono privi di difetti di materiale e di lavorazione. La garanzia è valida per un anno dalla data di acquisto. È possibile estendere la garanzia per un ulteriore anno registrando il Maxima sul nostro sito web: per farlo, è sufficiente scannerizzare il codice QR applicato al giogo del vostro Maxima.
In caso di difetto, il prodotto sarà riparato o sostituito gratuitamente. Il nostro esclusivo servizio di garanzia NoDowntime™ consente di consegnare un prodotto sostitutivo al momento della restituzione del prodotto difettoso, senza dover attendere le indagini sui difetti e le eventuali riparazioni. Le spese di spedizione da e per lo stabilimento Maxima in Italia sono a carico del cliente: nel caso in cui il guasto sia dovuto a un difetto del prodotto, le spese per la restituzione del prodotto difettoso saranno interamente rimborsate.
La garanzia è valida solo per il primo acquirente e non può essere estesa a terzi.
ESCLUSIONI - La garanzia non si applica quando:
Il prodotto è stato acquistato da rivenditori non autorizzati.
Il prodotto non ha un documento fiscale (scontrino o fattura) che ne attesti la data e le condizioni di vendita
Il prodotto è modificato
I codici di identificazione sono stati cancellati, abrasi o rimossi dal prodotto.
I difetti sono dovuti all'usura o al normale consumo del prodotto.
I difetti sono dovuti a non conformità nell'assemblaggio o nel montaggio dei componenti di ciascun prodotto anche da parte di rivenditori autorizzati
Per i danni causati da un uso improprio del prodotto, da un montaggio errato, da una manutenzione insufficiente o, più in generale, da qualsiasi cosa che non costituisca un difetto di fabbricazione o di montaggio
Per i costi di manodopera necessari a rimuovere il prodotto o per il suo mancato utilizzo durante il periodo di riparazione
A causa degli effetti dell'ambiente marino
Per i danni dovuti alla negligenza del cliente nel trasporto del prodotto
PROCEDURA DI RECLAMO:
Per presentare un reclamo è necessario restituire il prodotto al rivenditore del Paese in cui è stato acquistato. Affinché la garanzia sia validamente operante, il reclamo deve essere presentato entro il termine perentorio di 8 (otto) giorni dall'individuazione del difetto.
Maxima Lighting Solutions BV si riserva il diritto di accertare se il difetto è coperto o meno da garanzia;
Maxima Lighting Solutions BV si riserva il diritto di interrompere la produzione di prodotti già venduti e di modificarli senza preavviso e non è obbligata a incorporare nuove caratteristiche nei prodotti già venduti anche in caso di restituzione per un reclamo in garanzia;
A seguito di un reclamo, il prodotto deve essere restituito al rivenditore insieme alle seguenti informazioni:
- Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del reclamante;
- Documento fiscale che attesti il luogo e la data di acquisto;
- Descrizione precisa del difetto;
- Descrizione dei componenti utilizzati insieme al prodotto rivendicato;
- Dichiarazione di come deve essere trattato il prodotto nel caso in cui la garanzia non sia valida. In assenza di indicazioni specifiche, il prodotto sarà tenuto a disposizione per 10 giorni e poi rottamato.
GIURISDIZIONE: Eventuali controversie derivanti dalle condizioni di garanzia e dall'uso del prodotto saranno regolate dalla legge italiana e saranno di competenza del Tribunale di Urbino (PU), in Italia.